PRÉCOMMANDE ROSALIE

LE GUIDE DE LA RORO GIRL

La précommande, sans les questions qui restent sans réponse. ♡

Tu as repéré ta prochaine pièce Rosalie mais elle est en précommande ? On t’explique tout : fonctionnement, paiement, livraison et modifications de commande.

Toutes les réponses

AVANT DE COMMANDER

La précommande en trois points.

TA PIÈCE Elle est réservée pour toi.

La précommande te permet de réserver une pièce avant sa disponibilité immédiate.

LIVRAISON Un peu de patience, Roro Girl.

La période d’expédition estimée est indiquée au moment de ta commande et peut différer d’un produit à l’autre.

SUIVI On ne te laisse pas dans le noir.

Les informations importantes concernant ta commande sont communiquées à l’adresse renseignée lors de l’achat.

POURQUOI LA PRÉCOMMANDE ?

Produire ce qu’il faut. Faire les choses bien. Et vous laisser réserver vos pièces préférées.

La précommande nous aide à mieux anticiper les quantités et à préparer chaque lancement avec plus de justesse. De ton côté, elle te permet de réserver ta pièce avant son arrivée en stock.

Rosalie ♡

FAQ PRÉCOMMANDE

Les questions des Roro Girls.

Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver ta prochaine pièce Rosalie.

Une autre question ?

01 Comment fonctionne une précommande ?

Une précommande te permet de réserver une pièce qui n’est pas encore disponible en expédition immédiate. La période d’expédition estimée est précisée sur la fiche produit ou au moment de la commande.

02 Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?

La période d’expédition estimée est indiquée lors de ta commande. Les délais peuvent varier selon les pièces et les lancements. Si une information importante évolue, nous te tiendrons informée avec les coordonnées associées à ta commande.

03 Est-ce que je suis débitée immédiatement ?

Le fonctionnement du paiement est celui affiché au moment de la validation de ta commande. Vérifie toujours le récapitulatif avant de confirmer ton achat.

04 Puis-je commander une pièce en stock avec une pièce en précommande ?

Oui si la boutique te permet d’ajouter les deux articles au même panier. Selon l’organisation de la commande, l’expédition peut attendre que l’ensemble des pièces soit disponible. Si tu souhaites recevoir les articles disponibles séparément, contacte-nous avant expédition.

05 Puis-je modifier ma taille après avoir précommandé ?

Contacte-nous le plus rapidement possible. Nous ferons au mieux selon l’avancement de la commande et les quantités disponibles, sans pouvoir garantir qu’une modification sera encore possible.

06 Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si ta commande n’a pas encore été expédiée, contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande et la nouvelle adresse. Nous vérifierons si la modification est encore possible.

07 Est-ce que les quantités en précommande sont illimitées ?

Pas forcément. Certaines précommandes peuvent être proposées en quantités limitées. Une fois le quota atteint, la pièce peut devenir indisponible.

08 Comment suivre ma précommande ?

Une fois ta commande expédiée, les informations de suivi sont envoyées via les coordonnées associées à ta commande. Avant l’expédition, tu peux également nous contacter si tu as une question.

09 J’ai encore une question, comment contacter Rosalie ?

Utilise simplement notre page Contact. Indique ton numéro de commande si tu as déjà précommandé : cela nous permettra de retrouver ta commande plus rapidement.

PROMIS